F.A.Q.

Le bonne taille du casque peut être facilement déterminée en mesurant la circonférence de votre tête à hauteur des tempes, puis en comparant cette mesure en cm avec le tableau disponible sur la page GUIDE DE CHOIX.

Nous rappelons également que tester le casque avant de l'acheter est essentiel pour votre sécurité. Acheter un casque trop grand, bien qu'initialement plus confortable, peut en effet réduire considérablement le niveau de protection offert.

Il est important de se rappeler qu'il peut y avoir des différences de calage entre les modèles et / ou les versions du même modèle: cela est le résultat des innovations constantes et des améliorations apportées par Premier Helmets à ses produits, pour offrir la parfaite combinaison de confort et de sécurité.

Les casques Premier Helmets sont fabriqués avec les fibres les plus précieuses: Carbone, Dyneema, Fibre Aramidique et Résine Epoxy.

L'une des formes les plus connues de carbone est le diamant, connu non seulement pour être extrêmement précieux, mais aussi pour être l'une des substances les plus résistantes au monde. L'application de cette fibre à la production de la calotte de nos casques les rend extrêmement résistants aux chocs.

Toutes les fibres utilisées dans la production de nos casques de moto nous aident à garantir la qualité et la solidité de chaque produit.

Nos produits peuvent être achetés directement à partir de ce site. Cependant, si vous préférez essayer votre casque, vous trouverez de nombreux points de vente sur le territoire national, ainsi qu'un large réseau d'importateurs au niveau européen; toutes ces informations sont consultables dans la section "Trouver un revendeur" de ce site.

Nos catalogues et autres produits promotionnels peuvent être demandés au point de vente agréé le plus proche de chez vous, ou en nous contactant aux coordonnées que vous trouverez dans la section "Contacts" de ce site.

Tous nos casques sont homologués selon la norme en vigueur, comme indiqué sur l'étiquette cousue sur la sangle du système de retenue. La norme actuellement en vigueur depuis janvier 2021 est celle dictée par le Règlement ECE 22.06, mais en ce moment nous sommes toujours dans la longue phase de transition pendant laquelle il est toujours possible de produire et de commercialiser des casques avec l'homologation précédente (ECE 22.05), encore aptes à la vente et à l'utilisation.

Cependant, notre entreprise a décidé de s'adapter au changement de manière soudaine, et dès 2022, elle a obtenu la certification 22.06 pour les modèles phares de la gamme technique et vintage.

Vous pouvez vérifier les prix et la disponibilité en cliquant sur le modèle qui vous intéresse dans la section correspondante de ce site.

Pour tout autre renseignement, vous pouvez nous contacter à travers les coordonnées indiquées dans la section "Contacts", ou demander au point de vente le plus proche de chez vous, que vous pouvez trouver dans la section "Dealer locator".

Oui, vous pouvez acheter nos produits sur ce site.

Premier Helmets vous recommande de tester le casque avant l'achat (si possible), afin d'être sûr de choisir la bonne taille. Si vous n'avez pas la possibilité de tester le casque en personne chez l'un de nos revendeurs agréés, nous vous recommandons de mesurer votre tour de tête et de choisir la taille en fonction des indications du tableau présent dans la FAQ 1.

Si le casque est trop petit ou trop grand, vous pouvez ajuster la taille en changeant l'intérieur; sinon, nous vous invitons à retourner le casque pour un changement de taille.

Un casque qui a été impliqué dans un accident ou qui a subi un impact doit être remplacé. Même un impact léger peut endommager l'intégrité de la coque ou du revêtement intérieur, même s'il n'y a pas de dommages apparents à l'extérieur.

Pour ces raisons, un casque impliqué dans un accident et/ou frappé ne devrait jamais être réutilisé, et dans tous les cas, il est impératif de renvoyer le casque à l'entreprise afin de pouvoir effectuer les expertises techniques nécessaires.

Premier Helmets garantit le remplacement des produits s'ils présentent des défauts structurels imputables au fabricant. En cas de problèmes de peinture de la coque, un contrôle direct de nos techniciens spécialisés est nécessaire pour évaluer l'efficacité de la garantie. Les défauts mineurs tels que de petites différences de couleur ou de brillance par rapport aux images du catalogue ne peuvent donner lieu à des réclamations.

Pour lire l'information complète, cliquez ici.

Vous pouvez télécharger la garantie spécifique des casques Premier Helmets des sections "Garantie en ligne" de ce site. Nous vous prions également de remplir le formulaire approprié que vous trouverez dans la même section pour activer la garantie et vous offrir un meilleur service.

La garantie du casque peut être activée en remplissant le formulaire approprié sur ce site dans la section "Garantie en ligne", ou en envoyant un e-mail à l'adresse info@premier.it.

Le casque doit être nettoyé uniquement avec de l'eau et un savon neutre.

L'utilisation d'autres types de détergents peut endommager la structure du casque et la peinture.

En particulier, à la fois la partie intérieure et extérieure du visière doivent être nettoyées en utilisant seulement des chiffons doux en microfibre, si nécessaire humidifiés avec de l'eau (pour ne pas endommager le revêtement anti-buée actif).

Les intérieurs de nos produits peuvent être enlevés (comme indiqué dans le "Manuel d'instructions d'utilisation") et lavés avec de l'eau tiède et du savon neutre.

Premier Helmets déconseille de personnaliser le casque. La graphique du casque peut subir des dommages même de la simple application d'un autocollant en raison de la colle utilisée par les fabricants.

En cas d'utilisation de colle, de peinture, de sprays fixatifs ou de solvants agressifs, la couche de transparente qui protège les graphiques et la calotte des agents extérieurs peut être irréparablement endommagée.

Vous pouvez déterminer le modèle de votre casque en utilisant le numéro d'homologation cousu sur la jugulaire. Cela vous permettra de déterminer avec exactitude le type d'accessoire dont vous avez besoin.

Chaque modèle a une série d'accessoires conçus sur mesure pour améliorer les fonctionnalités du produit.

Vous pouvez consulter les accessoires adaptés à votre casque dans la section "Accessoires" de ce site, ou dans la fiche produit du casque qui vous intéresse.

Les pièces de rechange sont généralement disponibles auprès des revendeurs agréés. Malheureusement, il n'est souvent pas facile de trouver chez un seul magasin un accessoire d'un modèle obsolète.

Pour remédier à ce problème, nous avons créé une section dédiée du site, "Accessoires", dans laquelle vous pouvez commander directement auprès du fabricant les pièces de rechange.

Cette méthode garantit une plus grande rapidité dans la recherche de l'accessoire nécessaire.

En tout état de cause, vous pouvez toujours nous contacter directement à l'adresse email info@premier.it ou à nos autres coordonnées disponibles sur ce site.

Tous les casques intégraux Premier Helmets sont équipés de visières anti-rayures et anti-buée de série. L'intérieur de la visière doit être nettoyé délicatement en utilisant uniquement des chiffons doux en microfibre, humidifiés si nécessaire avec de l'eau, pour éviter de endommager le revêtement anti-buée.

Cependant, il doit être considéré que le traitement anti-buée est soumis à l'usure et que, dans des conditions météorologiques particulièrement critiques et à forte humidité, ses performances peuvent être réduites.

Contactez-nous et nous vous expliquerons comment travailler avec nous.

Si vous avez une boutique, contactez-nous et nous vous montrerons comment travailler avec nous.

Premier Helmets est présent dans de nombreuses catégories et courses : contactez-nous à l'adresse media@premier.it pour obtenir des informations sur la façon de devenir notre pilote.