F.A.Q.

La medida correcta del casco se puede identificar fácilmente midiendo la circunferencia de la cabeza a la altura de las sienes, luego comparando la medida en cm con la tabla en la página GUÍA PARA LA ELECCIÓN.

También es importante recordar que es fundamental probar el casco antes de comprarlo para su seguridad. Comprar un casco demasiado grande, aunque parezca inicialmente más cómodo, puede disminuir significativamente el nivel de protección.

Es importante tener en cuenta que pueden haber diferencias de ajuste entre modelos y/o versiones del mismo modelo: esto es el resultado de las constantes innovaciones y mejoras que Premier Helmets aplica a sus productos, para ofrecer la combinación perfecta entre comodidad y seguridad.

Los cascos Premier Helmets están hechos con las fibras más valiosas: Carbono, Dyneema, Fibra Aramidica y Resina Epoxídica.

Una de las formas más conocidas del carbono es el diamante, conocido por ser no solo extremadamente valioso, sino también una de las sustancias más resistentes del mundo. La aplicación de esta fibra en la producción de la calota de nuestros cascos los hace altamente resistentes a los impactos.

Todas las fibras utilizadas en la producción de nuestros cascos para motocicletas nos ayudan a garantizar la calidad y la solidez de cada producto.

Nuestros productos se pueden comprar directamente desde este sitio. Sin embargo, si prefieres probar tu casco, encontrarás muchos de nuestros puntos de venta en el territorio nacional, así como una amplia red de importadores a nivel europeo; toda esta información se puede consultar en la sección "Encuentra un distribuidor" de este sitio.

Nuestros catálogos y otros productos promocionales se pueden solicitar en el punto de venta autorizado más cercano a ti, o contactándonos en las direcciones que encontrarás en la sección "Contacto" de este sito.

Todos nuestros cascos están homologados según la norma actual en vigor, que se muestra en la etiqueta cosida en el cinturón de sujeción. La norma actual en vigor desde enero de 2021 es la dictada por el Reglamento ECE 22.06, pero actualmente estamos en una larga fase de transición en la que todavía es posible producir y comercializar cascos con la homologación anterior (ECE 22.05), que aún son aptos tanto para la venta como para el uso.

Sin embargo, nuestra empresa ha decidido adaptarse al cambio de manera repentina y, desde 2022, ya ha obtenido la certificación 22.06 para los modelos más vendidos tanto de la gama técnica como vintage.

Puedes verificar los precios y la disponibilidad haciendo clic en el modelo de tu interés en la sección correspondiente de este sitio.

Para cualquier otra información, puedes contactarnos en los detalles que encontrarás en "Contacto", o preguntar en la tienda más cercana a ti, que puedes consultar en la sección "Localizador de distribuidores".

Sí, se pueden comprar nuestros productos en este sitio.

Premier Helmets recomienda probar el casco antes de la compra (cuando sea posible), para asegurarse de elegir el tamaño correcto. Si no es posible probar el casco en persona en uno de nuestros revendedores autorizados, le recomendamos que mida su circunferencia craneal y elija el tamaño en base a las indicaciones de la tabla presente en la FAQ 1.

En caso de que el casco sea demasiado pequeño o demasiado grande, es posible ajustar el tamaño cambiando el interior; de lo contrario, le invitamos a devolver el casco para el cambio de tamaño.

Un casco que ha estado involucrado en un accidente o ha sufrido un golpe debe ser reemplazado. Un golpe, incluso uno relativamente ligero, puede dañar la integridad del casco o del revestimiento interior, aunque no presente daños externos evidentes.

Por estas razones, un casco que ha estado involucrado en un accidente y/o ha sido golpeado nunca debe ser reutilizado, y en cualquier caso es necesario devolver el casco a la empresa para poder realizar las peritaciones técnicas adecuadas.

Premier Helmets garantiza la sustitución de los productos en caso de tener defectos estructurales imputables al fabricante. En caso de problemas con la pintura de la carcasa, es necesario el control directo de nuestros técnicos especializados para evaluar la efectividad de la garantía. Los defectos menores como pequeñas diferencias en el color o brillo en comparación con las imágenes del catálogo no pueden dar lugar a reclamaciones.

Para leer la información completa, haga clic aquí.

Puede descargar la garantía específica de los cascos Premier Helmets desde las secciones "Garantía en línea" de este sitio. También le pedimos que complete el formulario correspondiente que encontrará en la misma sección para hacer efectiva la garantía y para garantizarle un mejor servicio.

La garantía del casco se puede activar llenando el formulario correspondiente en este sitio en la sección "Garantía en línea", o enviando un correo electrónico a la dirección info@premier.it.

El casco solo debe ser limpiado con agua y jabón neutro.

El uso de otros tipos de detergentes puede causar daños en la estructura de la calota y en la pintura.

En particular, tanto la parte interna como la externa de la visera deben ser limpiadas solo con pañuelos suaves de microfibra, si es necesario mojados con agua (para no dañar el revestimiento antiniebla activo).

Los interiores de nuestros productos son extraíbles (como se indica en el "Manual de instrucciones de uso") y se pueden lavar con agua tibia y jabón neutro.

Premier Helmets desaconseja personalizar el casco. La gráfica del casco puede sufrir daños incluso con la simple aplicación de un adhesivo debido a la cola utilizada por los fabricantes.

Si se utilizan pegamentos, pinturas, sprays fijativos o solventes agresivos, también se puede dañar irreparablemente la capa de transparente que protege las gráficas y la calota de los agentes externos.

Es posible identificar el modelo del casco a través del número de homologación cosido en la correa: de esta manera podrás determinar con exactitud el tipo de accesorio que necesitas.

Cada modelo tiene una serie de accesorios diseñados específicamente para mejorar la funcionalidad del producto.

Puedes consultar los accesorios que se adaptan a tu casco en la sección "Accesorios" de este sitio o en la ficha del producto del casco de tu interés.

Los repuestos suelen estar disponibles en los distribuidores autorizados. Desafortunadamente, a menudo es difícil encontrar un accesorio para un modelo antiguo en una sola tienda.

Para solucionar este problema, hemos creado una sección especial en el sitio web llamada "Accesorios", donde se pueden ordenar directamente del fabricante los piezas de repuesto.

Este método garantiza una mayor rapidez en la obtención del accesorio necesario.

En cualquier caso, siempre es posible contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico info@premier.it o a través de otros medios de contacto disponibles en este sitio.

Todos los cascos integrales de Premier Helmets vienen equipados con viseras antirayas y antiniebla de serie. La parte interior de la visera debe ser limpiada con cuidado, utilizando solo paños suaves de microfibra, si es necesario humedecidos con agua, para evitar dañar el revestimiento antiniebla.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que el tratamiento antiniebla está sujeto al desgaste y que, en situaciones atmosféricas especialmente críticas y con un alto nivel de humedad, su rendimiento puede disminuir.

Contáctanos y te explicaremos cómo puedes trabajar con nosotros.

Si tienes una tienda, contáctanos y te explicaremos cómo puedes trabajar con nosotros.

Premier Helmets está presente en muchas categorías y carreras: contáctenos en media@premier.it para obtener información sobre cómo convertirse en uno de nuestros ciclistas.