TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Bienvenido al sitio web https://www.premier.it, la tienda en línea oficial de Premier Helmets P.M.R. S.R.L.

Teniendo en cuenta que:

a) Los productos vendidos en el sitio son distribuidos por Premier Helmets P.M.R. S.R.L.

b) Considerando lo anterior como parte integral y fundamental de la relación entre Premier Helmets P.M.R. S.R.L. y el cliente, se destaca que se aplican las siguientes condiciones a cualquier compra de mercancía a través del sitio web.

ART. 1 – DEFINICIONES

1.1. "Sitio" es el sitio web http://www.premier.it/, dedicado a la venta de cascos de moto y accesorios para cascos de moto producidos por Premier Helmets P.M.R. S.R.L.

1.2. "Cliente" es el sujeto (persona física o jurídica) que realiza la compra en el sitio, aceptando las condiciones generales de venta.

1.3. "P.M.R." es "Premier Helmets P.M.R. S.R.L.", Sede Legal: Via della Formica, 216 - 55100 Lucca (LU) Oficinas Administrativas y Comerciales, Centro Logístico y Almacén: Localidad Zinepri - Zona Industrial s.n.c. - 55027 Gallicano (LU) - Tel.: 0583/730310 - Fax: 0583/730312 - P.IVA y C.F. 01743830463 , compañía registrada en la C.C.I.A.A. de Lucca bajo el n. LU-168078 del Registro; pec: p.m.r.srl@pec.it

1.4. "Orden" es el formulario de solicitud de los bienes en venta, completado por el cliente a través del sitio.

1.5. "Productos" son los bienes puestos en venta en el sitio, de acuerdo con las condiciones generales de venta.

1.6. "Productos personalizados" son los bienes caracterizados según las solicitudes y especificaciones específicas del cliente.

1.7. "Precio" es el precio de venta de los bienes indicados.

1.8. "Contrato" es el contrato a distancia que tiene como objeto la venta de los productos, de acuerdo con las condiciones generales de venta.

1.9. "Partes" son P.M.R. y el cliente.

ART. 2 – MODALIDADES TÉCNICAS DE CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

2.1. Los productos se venden de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en el contrato publicado en el sitio en el momento del pedido.

El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, a su discreción, sin necesidad de proporcionar ningún aviso a los usuarios del sitio.

Cualquier modificación realizada será efectiva a partir de la fecha de publicación en el sitio y solo se aplicará a las ventas realizadas a partir de dicha fecha.

Los precios, los productos a la venta en el sitio y/o sus características pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Antes de enviar el pedido de compra, el consumidor es invitado a verificar dicha información y, en particular, el precio final de venta de los productos de su interés.

2.2. El sitio está destinado a la venta al detalle y, como tal, está destinado al uso exclusivo del consumidor, tal como se define aquí: se invita a no realizar pedidos de compra a los sujetos que no califiquen como tal.

Si el adquisición de los productos debe ocurrir por parte de un sujeto que no pueda calificarse como consumidor, sin embargo, se aplicarán estas condiciones generales de venta, pero en desviación a lo previsto en general aquí:

a) el comprador no podrá renunciar a la garantía legal de conformidad en los productos;

b) al comprador no se le reconocerá el derecho de retracto;

c) al comprador no se le reconocerán las condiciones previstas en este contrato en exclusiva a favor del consumidor, ya que se requieren por disposiciones de ley inatacables.

2.3. Para realizar compras a través del sitio se requiere la capacidad legal para actuar y ser mayor de edad (18 años), que el consumidor declara poseer.

2.4. Para realizar una compra, el cliente debe seguir las siguientes modalidades:

I) seleccionar el producto y activar el botón "comprar": en ese momento aparecerá un resumen de las características principales del producto seleccionado y la indicación del precio total debido, incluyendo los gastos de envío (con excepción solo de los eventuales derechos aduaneros, si corresponde) e impuestos;

II) Pulse el botón "Proceder al pago" y complete el formulario de solicitud (Orden), indicando la forma de pago elegida. El cliente es responsable de verificar la exactitud de los datos ingresados antes de continuar con la siguiente etapa.

III) Revisa las condiciones generales de contrato haciendo clic en el botón correspondiente y aceptarlas haciendo clic en la casilla junto a la frase "He leído y acepto la información sobre Términos y Condiciones de venta".

IV) Pulse el botón asociado al pago, por lo tanto:

Si elige el pago a través de Paypal, debe pulsar el botón "Continuar con el pago en Paypal" y se realizará el pago directamente a través de Paypal.

Si elige el pago mediante transferencia bancaria, debe pulsar el botón "Realizar pago con Transferencia Bancaria". En este caso, el cliente recibirá en la dirección de correo electrónico indicada, las coordenadas bancarias de P.M.R.

2.5. Después de eso, el cliente recibirá una confirmación de la orden en la que se detallarán los tipos de productos ordenados, el precio de cada uno, los impuestos correspondientes, los gastos de envío, la forma de pago elegida y se señalará la existencia de la facultad de retractación del art. 8, ejercitable si se cumplen los requisitos correspondientes.

2.6. El contrato se entiende concluido y vinculante para las partes cuando P.M.R. transmite la confirmación de la orden al correo electrónico indicado por el cliente durante su registro en el sitio. Seguirá el pago del importe y la entrega del producto.

2.7. El contrato se archivará con la posibilidad para el cliente de tener acceso.

2.8. La producción y suministro de productos personalizados está sujeto a una solicitud específica por parte del cliente, que se debe hacer siguiendo las indicaciones en el propio sitio. Para la compra de estos productos se requiere el pago anticipado y se excluye el derecho a desistir del contrato de compra.

2.9. Además del italiano, el contrato, a petición escrita a la dirección info@premier.it, podrá eventualmente ser concluido en inglés.

2.10. Los productos se venden con las características descritas en el sitio y de acuerdo con las condiciones generales de venta publicadas en el sitio en el momento de envío del pedido por parte del consumidor, excluyendo cualquier otra condición o término.

2.11. La presentación de los productos en el sitio, no vinculante para el vendedor, representa un simple invito al consumidor para formular una propuesta contractual de compra y no una oferta al público.

2.12. El pedido de compra transmitido por el consumidor al vendedor a través del sitio tiene valor de propuesta contractual irrevocable por 48 (cuarenta y ocho) horas después de su recepción por parte del vendedor y está regulado por las presentes condiciones generales de venta, que son parte integral del propio pedido y que el consumidor debe aceptar integralmente sin reserva alguna.

Antes de poder proceder con el envío de un pedido de compra de los productos, a través del procedimiento previsto en el sitio, se requerirá al consumidor que lea atentamente las presentes condiciones generales de venta y la información sobre el derecho de retractación y que acepte expresamente las presentes condiciones generales de venta.

El consumidor está invitado a imprimir una copia de las presentes condiciones generales de venta a través del comando de impresión correspondiente y/o a memorizar una copia en un soporte duradero de su elección.

Antes del envío definitivo del pedido de compra, se requiere al consumidor que verifique los datos ingresados en el pedido, que podrá modificar o corregir de cualquier error de ingreso.

2.13. No se prevén ni se aceptan formas de pedidos o compras telefónicas o de otra manera diferente a lo indicado en las condiciones de venta.

ART. 3 – TIEMPOS Y MODALIDADES DE ENTREGA

3.1. La entrega de los productos en la dirección de envío indicada por el cliente en el pedido se realizará por correo exprés.

3.2. Los plazos de entrega van desde un mínimo de dos días hasta un máximo de cinco días hábiles desde el momento en que P.M.R. reciba el acreditamiento del pago.

Estos plazos son indicativos y no estrictamente vinculantes para P.M.R.; para obtener información sobre el envío, se podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@premier.it.

En cualquier caso, la entrega se realizará a más tardar dentro de treinta días desde la fecha de recepción del pago.

3.3. En caso de no entrega de los bienes dentro del plazo acordado o dentro del plazo de treinta días, el Cliente debe invitar a P.M.R. a efectuar la entrega dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias y está legitimado para resolver el contrato solo si el plazo adicional otorgado debería vencer sin que los bienes le hayan sido entregados.

3.4. En caso de indisponibilidad de uno o más productos, surgida posteriormente a la confirmación del pedido, P.M.R. dará aviso al Cliente por correo electrónico, aunque procederá de todas maneras al envío de los productos restantes ordenados por el propio Cliente. En este caso, el contrato permanecerá válido limitadamente a los productos efectivamente enviados y el Cliente no podrá rechazar la entrega parcial o el pago de la mercancía efectivamente entregada, ni tendrá derecho a obtener indemnizaciones o compensaciones, sino solo a recibir la devolución del precio correspondiente al producto o productos indisponibles, en caso de haber sido ya pagado.

3.5. Los gastos de transporte se estiman de la siguiente manera: en Italia: 9,00 euros IVA incluida, en el extranjero: 25,00 euros IVA incluida.

3.6. El Correo exprés estándar utilizado por P.M.R. para los envíos en Italia es BRT Spa Corriere Espresso; se precisa que para los envíos al extranjero, se podrá utilizar un Correo diferente.

ART. 4 – REGISTRO

4.1. Al hacer clic en el botón "Iniciar sesión", se abrirá una página de registro: el usuario que aún no esté registrado encontrará la opción "Regístrate". El Cliente deberá ingresar un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida y hacer clic en el botón "Regístrate".

El Cliente recibirá un correo electrónico en la dirección indicada que contiene un enlace para poder cambiar la contraseña generada automáticamente por el sistema en cualquier momento. Después se considera que el acceso para la introducción de los datos se ha realizado; acceso necesario solo para el envío, la verificación de pedidos anteriores o en curso.

Por otro lado, el usuario ya registrado podrá acceder a sus datos requeridos durante la elaboración del pedido y relacionados con el envío; siempre y cuando la modificación de los mismos es posible en cualquier momento.

El registro es gratuito, rápido y no conlleva ningún compromiso de compra.

El Cliente se compromete a proporcionar datos correctos, verdaderos y completos en cuanto a: indicaciones de carácter personal, información de contacto y otra información útil para el envío del pedido.

4.2. El Cliente está obligado a mantener una copia de la confirmación de compra enviada por P.M.R. a la dirección de correo electrónico proporcionada por el propio cliente durante el registro en el sitio.

ART. 5 – PRECIO, PAGO Y FACTURA

5.1. Los precios están expresados en euros (€); los importes indicados, referidos a cada artículo, son precios al público incluyendo el IVA y excluyendo los gastos de envío.

5.2. Al momento de la confirmación del pedido, se requerirán los datos necesarios para el envío y la facturación del artículo que se desea comprar.

El precio total resultante al final del pedido incluirá los gastos de envío, pero no los derechos aduaneros y/o impuestos adicionales sobre la venta necesarios para la importación de la mercancía en un territorio extranjero. Cualquier gasto adicional por operaciones de desaduanamiento será exclusivamente a cargo del destinatario del envío.

5.3. El pago del precio se podrá realizar de forma alternativa:

Al momento de realizar el pedido, por medio de pago anticipado con tarjeta de crédito o PayPal > Pago anticipado con Paypal (recepción del pago inmediata),

Pago mediante transferencia bancaria anticipada > los datos para la transferencia se comunicarán por parte del servicio de envío en el momento de la preparación del pedido.

5.4. La solicitud de facturación debe realizarse al mismo tiempo que el pedido.

Una vez que el cliente reciba la confirmación de la compra, deberá enviar un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente (info@premier.it) indicando:

• Número del pedido
• Razón social / datos de referencia
• Dirección de facturación y correo electrónico
• Código Fiscal y/o Número de Identificación Fiscal

El documento se enviará posteriormente al solicitante en formato digital a través de correo electrónico.

El pedido será procesado en el momento en que P.M.R. reciba el acreditamiento del pago a saldo.

No se aceptarán solicitudes de facturación realizadas en los días siguientes a la fecha de aceptación del pedido.

ART. 6 – FEURZA MAYOR

6.1. En el caso de que el contrato no pueda ser ejecutado, ni siquiera parcialmente, debido a la falta de disponibilidad de los bienes o por otra causa de fuerza mayor, P.M.R. lo notificará por correo electrónico al Cliente dentro de treinta (30) días a partir del día de transmisión del pedido y quedará liberado de cualquier obligación, excepto el reembolso de cualquier cantidad ya pagada por el cliente.

ART. 7 – DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

7.1. El contrato no otorga al cliente ningún derecho sobre marcas, logotipos y otros signos distintivos de diversa índole presentes en el sitio, ni sobre su contenido.

Las marcas, logotipos y otros signos distintivos de diversa índole presentes en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

Está prohibido el uso de marcas, logotipos y otros signos distintivos, incluida la reproducción en otros sitios web por terceros no autorizados.

El contenido del sitio (textos, gráficos, imágenes y animaciones) está protegido por derechos de autor; por lo tanto, está prohibida, entre otras cosas, la reproducción de imágenes y su publicación en cualquier forma sin autorización escrita de Premier Helmets P.M.R. S.R.L.

ART. 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. In base al disposto degli artt. 52 e ss. D.Lgs n. 21/2014, il Cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

8.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informar a P.M.R. de su decisión antes de vencer el plazo mencionado en el punto anterior, enviando una comunicación por escrito a la siguiente dirección:

"Premier Helmets P.M.R. S.R.L.", Oficinas Administrativas y Comerciales, Centro Logístico y Almacén: Localidad Zinepri - Zona Industrial s.n.c. - 55027 Gallicano (LU)

dentro de los 14 días desde la recepción de los productos;

Esta comunicación puede ser enviada por correo certificado con acuse de recibo, o por correo electrónico certificado, o por fax al número +39 0583 730312 completando el formulario de devolución correspondiente en la sección "Recesso" dentro del sitio web https://www.premier.it y identificado como "Formulario de devolución".

Se considerarán válidas las solicitudes de devolución que cumplan los siguientes requisitos:

• los artículos no deben haber sido lavados o utilizados.
• los artículos deben tener la etiqueta original.
• los artículos deben estar en el estado habitual en el que fueron entregados.

8.3. En caso de ejercicio válido del derecho de retracto, el Cliente debe devolver la mercancía recibida a P.M.R., haciéndola llegar a su sede administrativa y logística en Località Zinepri - Zona Industriale s.n.c. - 55027 Gallicano (LU), sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de retirarse del contrato; el plazo se considera cumplido si el Cliente devuelve los bienes antes del vencimiento del período de catorce días.

8.4. El costo directo de la devolución de los bienes es responsabilidad del cliente.

8.5. El cliente está obligado a devolver el producto en un estado íntegro de conservación y con etiquetas originales no removidas. El embalaje de los productos debe ser cuidadoso, con el fin de proteger los envases originales de daños, escritura o etiquetas. El consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de un manejo de los bienes distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

8.6. Una vez recibido el formulario de devolución correctamente completado, P.M.R. tomará en cuenta la solicitud.

Si el derecho de retractación se ha ejercido de acuerdo con las disposiciones anteriormente mencionadas, P.M.R. provvederá, dentro de quince (15) días hábiles desde el momento de la recepción de la devolución en la empresa, a devolver al cliente todos los pagos recibidos, en relación al pedido al que se refiere el derecho de retractación, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial siempre y cuando esto no conlleve costos adicionales para el cliente; sin embargo, de acuerdo con el art. 56, párrafo III, d.lgs. n. 21/2014, es facultad de P.M.R., retener el reembolso hasta que haya recibido los bienes o hasta que el cliente haya demostrado haber enviado los bienes, dependiendo de qué situación ocurra primero.

8.7. En caso de que se constate un error en el envío por parte de P.M.R., se enviará a cargo de la misma el transportista para la recogida de la mercancía y la posterior devolución que se realizará dentro de 15 días hábiles desde el momento de la recepción de la devolución en la empresa.

Si no se encuentran errores de envío por parte de P.M.R., la devolución de la mercancía por medio del transportista será a cargo del cliente.

El transportista utilizado para la devolución en el territorio italiano es BRT SPA Corriere Espresso. Si el cliente consumidor desea utilizar un transportista diferente, deberá comunicarlo a P.M.R. por correo electrónico o fax: también en este caso se verificará la motivación de la devolución y, si es una devolución por error de P.M.R. SRL, se utilizará el transportista BRT Spa Corriere Espresso, en el territorio italiano.

8.8. El derecho de desistimiento es una opción solo para las personas físicas que actúan con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que eventualmente realizan, denominadas consumidores; por lo tanto, están excluidos del derecho de desistimiento, entre otros, los distribuidores y empresas.

8.9. El derecho de desistimiento también está excluido, de acuerdo con el art. 59 del d.lgs. n. 21/2014, en el caso de la entrega de bienes personalizados (ver el artículo anterior 2.6.), así como de bienes sellados que no puedan ser devueltos por motivos higiénicos o relacionados con la protección de la salud y que se han abierto después de la entrega y en todos los casos previstos por la ley.

8.10. No se realizan reembolsos o sustituciones en productos personalizados a petición expresa del cliente. Para los productos con precios rebajados, no se realizan reembolsos, pero es posible hacer sustituciones o solicitar un bono de valor correspondiente a la cantidad pagada, que se puede utilizar posteriormente.

ART. 9 – DERECHOS DEL CLIENTE EN CASO DE DISCONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS.

9.1. En caso de que el cliente detecte un defecto de conformidad en el producto - y sea un consumidor-, tiene la facultad de solicitar su reparación o reemplazo sin costo, si es posible y no excesivamente oneroso; si esto no es posible o resulta excesivamente oneroso, puede solicitar una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato.

La resolución del contrato está excluida en caso de defectos de conformidad de poca importancia.

9.2. Tras la denuncia, PMR procederá en un plazo razonable a recoger el producto en el cliente y, previa verificación de la existencia de la disconformidad, a reemplazarlo o, en su caso, a reembolsar parcial o totalmente el precio; sin embargo, PMR tiene la facultad de proponer soluciones alternativas disponibles, como, por ejemplo, reemplazar el producto con otro de naturaleza diferente pero valor equivalente, elegido entre los expuestos en el sitio, o emitir un voucher de valor correspondiente al importe pagado, para ser utilizado posteriormente contactando el Servicio al Cliente (info@premier.it); en caso de que el cliente acepte, PMR se encargará de realizar la prestación remedial específicamente propuesta.

ART. 10 – PRIVACY

10.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni il Cliente può consultare la sezione Privacy del presente sito.

ART. 11 – COMUNICACIONES

11.1. Todas las comunicaciones entre las partes deben realizarse por escrito y enviarse a la dirección de la otra parte indicada, para P.M.R., en estas condiciones de contrato y, para el Cliente, en el pedido enviado por el mismo.

11.2. Se consideran válidamente enviados por escrito también las comunicaciones transmitidas a la dirección de correo electrónico de la otra parte o mediante fax, tal como se ha identificado anteriormente.

ART. 12 – GARANTÍA

12.1. El vendedor Premier Helmets P.M.R. S.R.L., de acuerdo con la Directiva europea 44/99/CE y el Decreto Legislativo Italiano n. 206/2005 (Código del Consumo), brinda al Comprador consumidor una garantía legal sobre todos los productos adquiridos por cualquier defecto de conformidad que se manifiesta dentro del plazo de 24 (veinticuatro) meses desde la entrega de los productos.

La garantía legal permite al Comprador, en caso de defectos de conformidad del producto, obtener, acudiendo directamente al vendedor, en un plazo razonable teniendo en cuenta la naturaleza del producto, la reparación (si y en la medida en que sea posible), la sustitución del producto, la reducción del precio o la resolución del contrato.

No está cubierto por garantía el uso del producto no conforme al propio del producto y a las instrucciones/advertencias sobre el mismo proporcionadas por el vendedor y/o el fabricante del producto.

La eventual notificación de un defecto de conformidad del producto debe presentarse junto con la prueba de la compra del producto por parte del vendedor (documento fiscal/factura emitida por el vendedor o recibo de pago).

La notificación de un defecto de conformidad, en el plazo de 24 meses antes mencionado, debe ser enviada por el Comprador dentro y no más allá de 2 (dos) meses desde la fecha en que se detectó el defecto de conformidad.

La notificación del defecto de conformidad debe ser enviada por el Comprador al vendedor por correo electrónico a la dirección info@premier.it.

El vendedor, a través de su servicio de atención al cliente, realizará controles de calidad para verificar la no conformidad efectiva del producto y proporcionará una respuesta al Comprador por correo electrónico.

En caso de no conformidad comprobada del producto, el vendedor reembolsará al Comprador los costos de envío incurridos para la devolución del producto no conforme y, sin ningún costo para el Comprador, reparará el producto o lo sustituirá por un nuevo producto; en este último caso, el producto no conforme y sustituido seguirá siendo propiedad del vendedor.

El reembolso mencionado se realizará mediante transferencia bancaria a favor del comprador. Será responsabilidad del comprador comunicar al vendedor, siempre a través de correo electrónico en la dirección info@premier.it, los detalles bancarios para realizar la transferencia a su favor y para que el vendedor pueda devolver la cantidad debida.

12.2. Además de la garantía legal descrita anteriormente, que es prestada por el vendedor al comprador consumidor, eventualmente podrá estar acompañada por una garantía adicional y autónoma prestada por el fabricante del producto adquirido, regulada por las condiciones específicas adicionales que acompañan y se incluyen en el paquete del producto.

ART. 13 – LEY APLICABLE Y JUZGADO COMPETENTE

13.1. Las partes, al celebrar el contrato de acuerdo con lo establecido en el artículo 2 anterior y en cualquier otra disposición prevista, acuerdan que dicho contrato está regulado por la ley italiana y está sometido a la jurisdicción italiana, y se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Bienes.

13.2. Para cualquier controversia relacionada con la validez, ejecución o interpretación del contrato y sus efectos, será competente:

a) el tribunal del lugar de residencia o domicilio del cliente, si el cliente es un consumidor y reside o tiene su domicilio en Italia;

b) de manera exclusiva el tribunal de Lucca, en cualquier otro caso.

Premier Helmets P.M.R. S.R.L.